Rückerstattungsrichtlinie

Beim Kauf von lizenzierter Software bestätigt der Kunde, dass er mit allen Funktionen und Möglichkeiten des von Sam Digital Solutions FZE („WhoX VPN“) bereitgestellten Produkts vertraut ist. Eine vollständige Beschreibung der Software und ihrer Funktionen finden Sie auf der offiziellen Produktseite: http://whox.is/de/

Rückgabebedingungen

Bei Abonnements von 6 Monaten oder länger ist eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich. Bei einem 1-Monats-Abonnement ist eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen möglich.

Sam Digital Solutions FZE schätzt das Feedback der Kunden und unternimmt alle Anstrengungen, um Probleme zu lösen. Wenn das Produkt oder der Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] von der für das Abonnement verwendeten Adresse senden und das aufgetretene Problem beschreiben.

Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden nur bei Problemen gewährt, die direkt mit der Software zusammenhängen. Um Ihren Antrag prüfen zu lassen, müssen Sie Nachweise wie Fehlermeldungen oder Screenshots vorlegen. Kann das Support-Team das Problem nicht lösen, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung.

Rückerstattung in Kryptowährung: Zahlungen in Kryptowährung werden in derselben Währung in einem Betrag erstattet, der dem USD zum Zeitpunkt der Rückerstattung entspricht.

Wichtig:

• Das Fehlen eines gewünschten Landes oder einer Stadt in der Serverliste ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.
• Informationen zu den Serverstandorten finden Sie unter http://whox.is/de/servers
• Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn keine Verbindung zu einem auf der Website aufgeführten VPN-Server hergestellt werden kann.
• Sam Digital Solutions FZE behält sich das Recht vor, ein Konto zu sperren oder den Service zu verweigern. Rückerstattungen werden nicht für Konten berücksichtigt, die aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurden.