Polityka zwrotów

Kupując oprogramowanie licencjonowane, klient potwierdza, że zapoznał się ze wszystkimi funkcjami i możliwościami produktu dostarczanego przez Sam Digital Solutions FZE („WhoX VPN”). Pełny opis oprogramowania i jego funkcji jest dostępny na oficjalnej stronie produktu: http://whox.is/pl/

Warunki zwrotu

W przypadku subskrypcji na 6 miesięcy lub dłużej zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od daty zakupu. W przypadku subskrypcji miesięcznej zwrot jest możliwy w ciągu 7 dni.

Firma Sam Digital Solutions FZE ceni opinie klientów i dokłada wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy. Jeśli produkt lub usługa nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot, wysyłając wiadomość na adres [email protected] z adresu, na który została wykupiona subskrypcja, i dołączając opis napotkanego problemu.

Proces zwrotu

Zwroty przysługują wyłącznie w przypadku problemów bezpośrednio związanych z oprogramowaniem. Aby wniosek został rozpatrzony, należy dostarczyć dowody, takie jak komunikaty o błędach lub zrzuty ekranu. Jeśli zespół wsparcia nie rozwiąże problemu, klient ma prawo do zwrotu.

Zwrot w kryptowalutach: Płatności dokonane w kryptowalucie zostaną zwrócone w tej samej walucie w kwocie równoważnej w USD według kursu wymiany w momencie zwrotu.

Ważne:

  • Brak wybranego kraju lub miasta na liście serwerów nie jest uzasadnionym powodem do zwrotu.
  • Informacje o lokalizacji serwerów dostępne są na stronie http://whox.is/pl/servers
  • Zwrot jest możliwy tylko w przypadku braku połączenia z serwerem VPN wymienionym na stronie.
  • Sam Digital Solutions FZE zastrzega sobie prawo do zablokowania konta lub odmowy świadczenia usług. Zwroty nie będą rozpatrywane dla kont zablokowanych za naruszenie Warunków użytkowania.