Při nákupu licencovaného softwaru klient potvrzuje, že se seznámil se všemi funkcemi a možnostmi produktu poskytovaného společností Sam Digital Solutions FZE („WhoX VPN“). Kompletní popis softwaru a jeho funkcí je k dispozici na oficiální stránce produktu: http://whox.is/cz/
U předplatného na 6 měsíců a více je možné vrácení peněz do 30 dnů od zakoupení. U měsíčního předplatného je možné vrácení do 7 dnů.
Společnost Sam Digital Solutions FZE si cení zpětné vazby od zákazníků a vynakládá maximální úsilí k řešení jakýchkoli problémů. Pokud produkt nebo služba nesplňuje vaše očekávání, můžete požádat o vrácení peněz zasláním e-mailu na [email protected] z adresy, na kterou byla předplatná provedena, a přiložením popisu vzniklého problému.
Vrácení peněz je poskytováno pouze v případě problémů přímo souvisejících se softwarem. Aby byla vaše žádost posouzena, musíte předložit důkazy, například chybová hlášení nebo screenshoty. Pokud tým podpory problém nevyřeší, má klient nárok na vrácení peněz.
Vrácení kryptoměny: Platby provedené v kryptoměně budou vráceny ve stejné měně v částce odpovídající USD podle směnného kurzu ke dni vrácení.