Política de reembolso

Ao adquirir software licenciado, o cliente confirma que está familiarizado com todos os recursos e funcionalidades do produto fornecido pela Sam Digital Solutions FZE (“WhoX VPN”). Uma descrição completa do software e de seus recursos está disponível na página oficial do produto: http://whox.is/pt/

Condições de reembolso

Para assinaturas de 6 meses ou mais, o reembolso é possível dentro de 30 dias a partir da data da compra. Para assinaturas de 1 mês, o reembolso é possível dentro de 7 dias.

A Sam Digital Solutions FZE valoriza o feedback dos clientes e faz todo o possível para resolver quaisquer problemas. Se o produto ou serviço não atender às suas expectativas, você pode solicitar um reembolso enviando um e-mail para [email protected] a partir do endereço usado para a assinatura, incluindo uma descrição do problema encontrado.

Processo de reembolso

Os reembolsos são fornecidos apenas em caso de problemas diretamente relacionados ao software. Para que sua solicitação seja analisada, você deve fornecer evidências, como mensagens de erro ou capturas de tela. Se a equipe de suporte não conseguir resolver o problema, o cliente terá direito ao reembolso.

Reembolso em criptomoeda: Pagamentos feitos em criptomoeda serão reembolsados na mesma moeda em um valor equivalente a USD na taxa de câmbio no momento do reembolso.

Importante:

  • A ausência do país ou cidade desejada na lista de servidores não é um motivo válido para reembolso.
  • Informações sobre a localização dos servidores estão disponíveis em http://whox.is/pt/servers
  • O reembolso só é possível caso não haja conexão com um servidor VPN listado no site.
  • A Sam Digital Solutions FZE reserva-se o direito de bloquear uma conta ou negar o serviço. Reembolsos não serão considerados para contas bloqueadas por violação dos Termos de Uso.