Политика возврата

При покупке лицензионного программного обеспечения клиент подтверждает, что ознакомлен со всеми функциями и возможностями продукта, предоставляемого компанией Sam Digital Solutions FZE («WhoX VPN»). Полное описание программного обеспечения и его функций доступно на официальной странице продукта: http://whox.is/ru/

Условия возврата

При подписке на 6 месяцев и более возврат возможен в течение 30 дней с момента покупки. При подписке на 1 месяц возврат возможен в течение 7 дней.

Компания Sam Digital Solutions FZE ценит отзывы клиентов и прилагает максимум усилий для решения любых проблем. Если продукт или сервис не удовлетворяет вас, вы можете запросить возврат, отправив письмо на [email protected] с адреса, на который оформлена подписка, и приложив описание возникшей проблемы.

Процесс возврата

Возврат предоставляется только при наличии проблем, непосредственно связанных с программным обеспечением. Для рассмотрения запроса необходимо предоставить доказательства, например, сообщения об ошибках или скриншоты. Если служба поддержки не может решить проблему, клиент имеет право на возврат.

Возврат криптовалюты: платежи в криптовалюте будут возвращены в той же валюте в эквивалентной сумме в долларах США по курсу на момент возврата.

Важно:

  • Отсутствие желаемой страны или города в списке серверов не является основанием для возврата.
  • Информация о расположении серверов доступна на странице http://whox.is/ru/servers
  • Возврат возможен только в случае отсутствия соединения с VPN-сервером, заявленным на сайте.
  • Sam Digital Solutions FZE оставляет за собой право заблокировать аккаунт или отказать в обслуживании. Возврат не рассматривается для аккаунтов, заблокированных за нарушение Условий использования.