İade Politikası

Lisanslı yazılımı satın alarak, müşteri Sam Digital Solutions FZE (“WhoX VPN”) tarafından sağlanan ürünün tüm özellikleri ve yetenekleri hakkında bilgi sahibi olduğunu onaylar. Yazılımın ve özelliklerinin tam açıklaması resmi ürün sayfasında mevcuttur: http://whox.is/tr/

İade Koşulları

6 ay veya daha uzun süreli aboneliklerde, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade mümkündür. 1 aylık aboneliklerde, iade 7 gün içinde mümkündür.

Sam Digital Solutions FZE, müşteri geri bildirimlerini önemsiyor ve herhangi bir sorunu çözmek için elinden geleni yapıyor. Ürün veya hizmet beklentilerinizi karşılamıyorsa, abone olduğunuz adresten [email protected] adresine e-posta göndererek karşılaştığınız sorunun açıklamasını ekleyerek iade talep edebilirsiniz.

İade Süreci

İadeler yalnızca yazılımla doğrudan ilgili sorunlar için sağlanır. Talebinizin incelenebilmesi için hata mesajları veya ekran görüntüleri gibi kanıtlar sunmanız gerekir. Destek ekibi sorunu çözemiyorsa, müşteri iade hakkına sahiptir.

Kripto Para İadesi: Kripto para ile yapılan ödemeler, iade anındaki döviz kuru üzerinden ABD Doları karşılığı tutarda aynı para biriminde iade edilecektir.

Önemli:

  • İstenilen ülke veya şehrin sunucu listesinde bulunmaması iade için geçerli bir sebep değildir.
  • Sunucu konumlarıyla ilgili bilgiler http://whox.is/tr/servers sayfasında mevcuttur.http://whox.is/tr/servers sayfasında mevcuttur.
  • İade yalnızca sitede listelenen VPN sunucusuna bağlantı sağlanamaması durumunda mümkündür.
  • Sam Digital Solutions FZE, bir hesabı engelleme veya hizmeti reddetme hakkını saklı tutar. Kullanım Şartlarını ihlal eden hesaplar için iade talebi değerlendirilmez.