Politica di rimborso

Acquistando il software con licenza, il cliente conferma di conoscere tutte le funzionalità e le capacità del prodotto fornito da Sam Digital Solutions FZE (“WhoX VPN”). Una descrizione completa del software e delle sue funzionalità è disponibile sulla pagina ufficiale del prodotto: http://whox.is/it/

Termini di rimborso

Per gli abbonamenti di 6 mesi o più, il rimborso è possibile entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per gli abbonamenti di 1 mese, il rimborso è possibile entro 7 giorni.

Sam Digital Solutions FZE apprezza i feedback dei clienti e si impegna al massimo per risolvere qualsiasi problema. Se il prodotto o il servizio non soddisfa le vostre aspettative, potete richiedere un rimborso inviando un’email a [email protected] dall’indirizzo utilizzato per l’abbonamento, includendo una descrizione del problema riscontrato.

Procedura di rimborso

I rimborsi sono previsti solo per problemi direttamente correlati al software. Per far valutare la richiesta, è necessario fornire prove, come messaggi di errore o screenshot. Se il team di supporto non riesce a risolvere il problema, il cliente ha diritto al rimborso.

Rimborso in criptovaluta: I pagamenti effettuati in criptovaluta saranno rimborsati nella stessa valuta per un importo equivalente in USD al tasso di cambio al momento del rimborso.

Importante:

  • L’assenza del paese o della città desiderata nell’elenco dei server non costituisce motivo valido per un rimborso.
  • Le informazioni sulla posizione dei server sono disponibili su http://whox.is/it/servers
  • Il rimborso è possibile solo se non è possibile connettersi a un server VPN indicato sul sito.
  • Sam Digital Solutions FZE si riserva il diritto di bloccare un account o di negare il servizio. I rimborsi non saranno considerati per account bloccati per violazione dei Termini di utilizzo.